Течет канализациооная труба хотим заменить куда обращаться
Течет канализациооная труба хотим заменить куда обращаться
В холодный период года жителей зачастую не устраивает температура воздуха внутри жилых помещений. Причины могут быть разными — низкая температура теплоносителя при вводе в жилой дом, плохая промывка системы отопления перед началом отопительного сезона, наличие препятствий внутри трубопроводов, воздушные пробки в батареях отопления и т.п. Для устранения препятствий в системе отопления чаще всего достаточно выполнить промывку сетей специалистами эксплуатирующей жилой дом организации. Регулировку температуры подаваемой воды по вашей заявке в УК выполнит ресурсоснабжающая организация. Обычно, после получения заявки все работы проводятся слесарем подрядной организации в течение 1 дня, иногда для регулировки оборудования ресурсоснабжающей организацией требуется до 3 дней.
Течет канализациооная труба хотим заменить куда обращаться
В Роспотребнадзор по Республике Алтай не прекращается поток обращений граждан, связанных с качеством оказания жилищно-коммунальных услуг, действия или бездействие управляющих компаний. Зачастую возмущенные граждане требуют, чтобы специалисты немедленно выехали на место и устранили имеющиеся нарушения.Уважаемые жители Республики Алтай, для того, чтобы все ваши вопросы разрешались быстро и эффективно, следует помнить о требованиях нормативных правовых актов РФ. Знание и умение пользоваться законами позволит вам сэкономить время при решении возникших проблем.При направлении жалобы в надзорные органы следует помнить, что в соответствии с ч.1 ст. 12 Федерального Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, и специалисты чаще всего не имеют возможности немедленно выехать на место по жалобе гражданина.По факту обращения сначала должно быть возбуждено административное расследование или согласована с прокуратурой внеплановая проверка, а это требует определенного времени.Каждый из надзорных органов рассматривает обращения в рамках своей компетенции и не имеет права рассматривать заявления, выходящие за рамки его полномочий.Вопросы технического состояния зданий, их содержания, обоснованности начисления платы за услуги находятся в компетенции государственной жилищной инспекции.Роспотребнадзором рассматриваются обращения граждан на нарушения законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательства в сфере защиты прав потребителей.Гигиенические требования к содержанию жилых домов изложены в СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Данными санитарными правилами регламентируются вопросы содержания придомовой территории многоквартирного дома, размещения объектов общественного назначения в жилых домах, требования к отоплению, вентиляции, микроклимату и воздушной среде помещений, к естественному и искусственному освещению, уровням шума, вибрации, электромагнитных полей, текущему содержанию жилых зданий, удалению отходов и другие вопросы.В службу Роспотребнадзора чаще всего поступают обращения граждан с жалобами на затопление подвалов многоквартирных жилых домов, наличие грызунов и насекомых в жилом доме, в холодный период года — на низкую температуру воздуха в квартире и плохой прогрев батарей отопления и др.В холодный период года жителей зачастую не устраивает температура воздуха внутри жилых помещений. Причины могут быть разными — низкая температура теплоносителя при вводе в жилой дом, плохая промывка системы отопления перед началом отопительного сезона, наличие препятствий внутри трубопроводов, воздушные пробки в батареях отопления и т.п. Для устранения препятствий в системе отопления чаще всего достаточно выполнить промывку сетей специалистами эксплуатирующей жилой дом организации. Регулировку температуры подаваемой воды по вашей заявке в УК выполнит ресурсоснабжающая организация. Обычно, после получения заявки все работы проводятся слесарем подрядной организации в течение 1 дня, иногда для регулировки оборудования ресурсоснабжающей организацией требуется до 3 дней.В соответствии с требованиями санитарных правил СанПиН 2.1.2.2645-10 допустимая температура воздуха в жилых помещениях квартир в холодный период года должна составлять не менее 18 о С.Затопление подвалов многоквартирных жилых домов питьевой, горячей водой возникают в результате аварий на сетях водоснабжения, порывах трубопроводов, расположенных в подвале жилого дома. Затопление подвалов хозяйственно-фекальными сточными водами происходит зачастую из-за засорения трубопроводов систем канализации жилого дома самими жильцами, попадания в систему канализации посторонних предметов (тряпки, остатки продуктов, средства гигиены и др.). В этом случае — сброс канализационных стоков в подвал через аварийные выпуски — вынужденная мера, в результате которой предотвращается попадание сточной воды в квартиры жильцов первых этажей через санитарно-технические приборы.В этом случае необходимо срочно обратиться в управляющую компанию с заявкой для проведения откачки стоков и дезинфекции подвала. Обычно управляющие компании немедленно реагируют на такие заявления и устраняют аварийные ситуации.При появлении грызунов и насекомых в местах общего пользования жилого дома также необходимо сразу сообщить об этом управляющей компании для привлечения специализированной организации, способной выполнить дератизацию и дезинсекцию. В соответствии с заключенными с жителями договорами, управляющая компания несет ответственность только за содержание мест общего пользования жилого дома, в связи с этим, обработка собственных жилых квартир от насекомых должна проводиться жителями самостоятельно или по отдельному договору со специализированной организацией.Довольно часто при рассмотрении обращений граждан выясняется, что в управляющую компанию при появлении каких-то проблем в жилом доме жители даже не обращались, предпочитая сразу отправить жалобы в надзорные органы. Зачастую приходится сталкиваться с недоумением представителей управляющих и подрядных организаций, когда они узнают о таких фактах. И их утверждения о том, что все проблемы давно были бы уже устранены, кажутся в таких случаях обоснованными.Конечно, при систематических или длительно неустраняемых нарушениях при эксплуатации жилых домов необходимо обращаться в надзорные органы для принятия мер административного воздействия к управляющей компании. Но, чаще всего, для того, чтобы в квартире стало тепло или был очищен и просушен подвал достаточно обратиться в свою управляющую или подрядную организацию. Название управляющей компании и контактные телефоны всегда указываются в квитанции или счете на оплату услуг.Еще одна проблема, с которой часто обращаются граждане — это жалобы на неправильные, с их точки зрения, действия своих соседей по дому (содержание животных в квартире, загрязнение и захламление собственных жилых помещений, шум и т.д.). Необходимо отметить, что такие вопросы не регламентированы действующими санитарными правилами. В соответствии с ч.1 ст.50 Федерального Закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» № 52 ФЗ от 30.03.99г., должностные лица, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор, могут посещать жилые помещения граждан в целях обследования их жилищных условий только с их (граждан) согласия. Обычно жители квартир, на хозяев которых жалуются, такого согласия не дают. В связи с этим, чаще всего, такие вопросы могут быть решены только в судебном порядке в рамках Гражданского Кодекса.Уважаемые потребители, помните, ваша сила в знании закона. При возникновении вопросов, вы всегда можете обратиться за консультацией в Роспотребнадзор по Республике Алтай. Специалисты готовы проконсультировать вас по вопросам компетенции Роспотребнадзора ежедневно по будням с 9-00 до 13-00 и с 13-00 до 18-00 по тел: (38822)64384.(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, 2006—2015 г.Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.
При использовании материалов сайта необходима ссылка на источникАдрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173Тел.: +7 (38822) 6-43-84
Эл. почта: 
Наш аккаунт в instagram: @rospotrebnadzor04
Течет канализациооная труба хотим заменить куда обращаться
Доброго времени суток. В общем история такая: сосед сверху делал ремонт в туалете, а через некоторое время стал течь канализационный стояк. Мы обратились в управляющую компанию с просьбой устранить течь, но все закончилось на том, что сосед не позволил сантехникам разбирать подиум, где проходит стояк. Мы неоднократно обращались с заявлениями в управляющую компанию, но все безрезультатно, из за регулярных затопов туалет превратился в ужасное зрелище, по стенам пошел грибок, а так же начали отваливаться обои в соседей комнате, т.к. это происходит больше пол года. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за помощью и что в этой ситуации можно сделать, спасибо.
Куда обращаться за помощью, если течет канализационный стояк?
Доброго времени суток. В общем история такая: сосед сверху делал ремонт в туалете, а через некоторое время стал течь канализационный стояк. Мы обратились в управляющую компанию с просьбой устранить течь, но все закончилось на том, что сосед не позволил сантехникам разбирать подиум, где проходит стояк. Мы неоднократно обращались с заявлениями в управляющую компанию, но все безрезультатно, из за регулярных затопов туалет превратился в ужасное зрелище, по стенам пошел грибок, а так же начали отваливаться обои в соседей комнате, т.к. это происходит больше пол года. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за помощью и что в этой ситуации можно сделать, спасибо.Течет канализациооная труба хотим заменить куда обращаться
В случае затопления или неисправности в стояках, в управляющую компанию оформляют заявку. Если же ситуация требует немедленного вмешательства, то вызывают аварийную службу для принятия срочных мер и устранения неполадки.Приобретая квартиру, ее собственник, помимо прав на нее, получает и ряд обязанностей. Ежемесячно он платит за коммунальные услуги. Помимо этого, на него возлагается обязанность содержания всех труб внутри квартиры в надлежащем состоянии. Возникает вопрос о междомовых коммуникациях, проходящих через квартиры жильцов, в частности, канализационного стояка.В статье речь пойдет о том, кто является собственником этого трубопровода и кто несет ответственность за его состояние, а также, кто обязан проводить замену и ремонт стояка канализации в квартире .
удаление краски с трубы для оценки повреждения стояка
Работы по канализационному стояку
За всеми коммуникациями, находящимися внутри квартиры, владельцы недвижимости обязаны следить. Все трубы, расположенные внутри квартиры, ее владелец также вправе поменять самостоятельно.Рекомендовано к прочтению: Схема устройства канализации в бане своими рукамиОн может установить более современные пластиковые трубы. новые смесители, изменить количество сантехнических приборов и так далее. Однако, когда речь заходит о стояках, то мнения могут быть разными. Кто должен ремонтировать стояк канализации в квартире, производить его замену и вообще следить за ним?Собственник обязан поддерживать свое имущество в порядке и платить за его обслуживание (горячую и холодную воду, газ, канализацию и другое).
старый чугунный канализационный стоякОднако в части общего имущества эти обязанности ложатся на «плечи» управляющей организации. Жильцы ежемесячно (не важно заключали ли они отдельный договор об этом или нет) выплачивают управляющей компании определенную сумму на решение общедомовых технических проблем.Управляющая организация на эти деньги содержит в исправном состоянии стояки канализации, водоснабжения, отопления и другие технические средства.Основанием для проведения работ является:
- соответствующий план;
- акт осмотра с заключением о необходимости ремонта или замены для предотвращения аварии;
- протечка или иная неполадка.
- содержание общего имущества;
- техобслуживание коммуникаций;
- проведение аварийных работ;
- текущие ремонтные работы.
- методические рекомендации МДК 2-04.2004;
- правила содержания общего имущества дома.
канализационный стояк, нуждающийся в ремонте
Ремонт стояка: как это происходит
При незначительных повреждениях канализационного стояка, достаточно бывает заменить отдельный участок или залатать трубу. Но уже тогда должна укорениться мысль, что недалек тот час, когда ее необходимо будет заменить.Рекомендовано к прочтению: Самостоятельный монтаж канализации в частном домеСтояки бывают чугунными или пластиковыми. Первые можно встретить только в старых домах, где замена труб не производилась очень давно. Аварийными, как правило, бывают именно чугунные канализационные стояки. Часто сантехники даже не берутся за ремонт, мотивируя это тем, что чугунные трубы уже слишком старые, чтобы служить еще дольше.Тем не менее ремонтом можно обойтись в случае, если:- на трубе появилась трещина, из которой идет вода;
- протечка возникла на стыке с переходником, крестовиной, муфтой или тройником;
- в каком-то месте стояк сгнил.
Течет канализациооная труба хотим заменить куда обращаться
- Зафиксировать место протечки из-за которого произошел потоп (для доказательства, что это общедомовое имущество)
- Получить акт выполненных работ в УК
- Оценить ущерб (пригласить независимого оценщика, провести экспертизу)
Течет канализациооная труба хотим заменить куда обращаться
70% жилого фонда России построено еще в советское время, поэтому износ коммуникаций в многоквартирных домах — случай частый и повсеместный. Но и новостройки не застрахованы от форс-мажорных ситуаций. Давайте разберем, что делать, если лопнула труба в межэтажном перекрытии и кто возместит ущерб владельцам пострадавших квартир.О ситуации в целом
Когда в квартире с потолка или по стене бежит вода, первое, что делают жильцы — поднимаются к соседям сверху. Это очевидно и, в общем-то, правильно. Но если этажом выше все сухо и следов протечек нет, значит, дело в коммуникациях, проложенных в межэтажных перекрытиях.Дать течь могут канализационные трубы, трубы отопления, стояки. Точную причину установят специалисты управляющей компании. А дальше возможно два варианта развития ситуации.УК работает только с пострадавшей квартирой. Устранить протечку удается через потолок (стену). «Выясняют отношения» две стороны — собственник и управляющая компания.К коммуникациям можно подобраться только через квартиру сверху. Для этого там поднимают пол или разбирают стену. А значит, в деле участвует уже третья сторона.И вот второй вариант всегда вызывает гораздо больше вопросов, чем первый. Это и понятно. Жильцам этажом выше, где все визуально в порядке, совсем не хочется нарушать свой комфорт и делать незапланированный ремонт. Еще хуже — если ремонт только закончен и «все повторится сначала».Что надо знать собственникам обеих квартир
Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, коммуникации, расположенные в перекрытиях дома между этажами, подвалах, технических помещениях, относятся к общедомовому имуществу. За их состояние, ремонт и замену отвечает управляющая компания. Установка новых труб, взамен неисправных, берет на себя УК.Однако жильцов интересуют и другие вопросы — кто будет делать ремонт непосредственно в квартирах и кто возместит ущерб? Обратимся опять же к правовым актам. Если управляющая компания отвечает за протечку, то есть признается виновной, то она в обязательном порядке компенсирует причиненный вред. Это подтверждает на общих основаниях Гражданский кодекс РФ, ст.1064.
Чтобы заменить трубы в перекрытиях, рабочим необходим доступ к коммуникациям. Собственники обязаны этот доступ обеспечить, независимо от своего желания или нежелания. В противном случае, что нередко для ситуации с квартирой сверху, УК подает иск в суд. Если судья выносит решение о допуске ремонтников в квартиру, то собственник не имеет право препятствовать. Он вправе предъявить материальные претензии к УК по окончании ремонтных работ.Для получения компенсации за работы в квартире, собственник должен:
- Зафиксировать место протечки из-за которого произошел потоп (для доказательства, что это общедомовое имущество)
- Получить акт выполненных работ в УК
- Оценить ущерб (пригласить независимого оценщика, провести экспертизу)